京东售后电话是多少 售后电话95118(分为人工客服和电子客服)

JD。COM是一个网上购物平台。因为以上都是比较有保障的，所以受到很多消费者的欢迎，应用也比较广泛。网购出现问题，一般会售后解决。JD.COM的售后电话是多少？跟随边肖找到答案。

京东的售后电话是多少？COM？

JD。COM的售后电话是95118，属于京东。COM的人工客户服务热线。用户拨打95118后只需直接按“0”键，即可人工接听。有时候手动坐席比较忙，要耐心等一段时间。JD.COM是一个大规模购物的系统平台。一般没有24小时的人工客服，只有早上8点到晚上12点的人工客服在线。

JD.COM人工客服提供哪些服务？

JD。COM的人工客服可以为全国各地的客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等服务。随着国内电商行业竞争正经历从价格战到服务站的重要时期，JD.COM商城也在升级客服中心，实现24小时全天候电话服务。据悉，这是电商行业首次实行全天不间断客服。

京东的客服类型有哪些？COM？

JD。COM客服基本上可以分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可以细分为文字客服、视频客服和语音客服。文字服务以打字聊天的形式服务客户；客服以语音和视频的形式为客户提供精准服务；语音服务主要以手机语音聊天的形式服务客户，其中文字服务效率最低。

JD的创始人是谁？COM？

的创始人是刘。刘出生于1974年2月14日，毕业于中国人民大学，现任集团董事长兼首席执行官。1998年6月18日，在北京中关村创办JD.COM公司，主要负责光磁产品的销售，并担任公司总经理。2004年，刘将成功打造成中国最大的自营电商企业。